Häufige Fragen
Allgemein
Was kostet euer Service?
Für Haushalte nichts. Wir werden vom neuen Anbieter bezahlt.
Wie viel kann ich sparen?
Das hängt von Tarif, Verbrauch und Netzgebiet ab. Der Ersparnis-Check zeigt es dir in 2 Minuten.
Seid ihr ein Energieanbieter?
Nein. Wir beraten und vermitteln. Dein Vertrag besteht direkt mit dem Energieanbieter.
Wechsel
Gibt es eine Unterbrechung?
Nein. Die Versorgung ist gesetzlich gesichert, der Wechsel passiert im Hintergrund.
Brauche ich einen neuen Zähler?
Nein. Zähler und Netzbetreiber bleiben gleich.
Wie lange dauert der Wechsel?
In der Regel wenige Wochen. Den Stand siehst du im Portal.
Was ist mit meiner Bindung?
Wir prüfen die Bindungsfrist und wechseln zum frühestmöglichen Termin ohne Pönale.
Konto & Daten
Kann ich jederzeit aufhören?
Ja. Du kannst den Wechselservice jederzeit im Portal beenden.
Was passiert mit meinen Daten?
Wir verwenden sie nur für deinen Wechsel und speichern sie in der EU. Details in der Datenschutzerklärung.
Wofür braucht ihr eine Vollmacht?
Damit wir in deinem Namen kündigen und anmelden dürfen. Du kannst sie jederzeit widerrufen.
Betriebe
Betreut ihr mehrere Standorte?
Ja, alle Zählpunkte in einem Konto mit einer Ansprechperson.
Ist die Beratung für Betriebe kostenlos?
Vergleich und Wechsel ja. Energieberichte und Workshops nach Angebot.